物流服務(wù)認證
國內首個(gè)物流領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)服務(wù)認證——CQC物流服務(wù)認證
CQC物流服務(wù)認證是國內首個(gè)專(zhuān)門(mén)針對物流服務(wù)的第三方認證服務(wù),通過(guò)CQC物流服務(wù)認證可以顯著(zhù)幫助您:
1、提升競爭優(yōu)勢
通過(guò)第三方評價(jià)機構的物流服務(wù)認證,可以不斷提升該企業(yè)的物流服務(wù)水平,增強消費者信心,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)競爭實(shí)力。還可以增加物流企業(yè)成為更多客戶(hù)供應商、甚至大客戶(hù)供應商的機會(huì ),幫助企業(yè)實(shí)現業(yè)務(wù)拓展。
2、增強客戶(hù)滿(mǎn)意度
物流認證引入了關(guān)鍵績(jì)效指標作為評價(jià)因素,通過(guò)8個(gè)關(guān)鍵績(jì)效指標可以促進(jìn)企業(yè)不斷提升管理水平,更好的為顧客服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、改善企業(yè)績(jì)效
物流服務(wù)認證融合了國內國外先進(jìn)的管理體系知識,可以幫助您有效的導入國際標準化的管理體系,全面提升組織的管理水平,明確職責,避免推諉扯皮,提升工作效率和團隊凝聚力。還可以通過(guò)星級評價(jià),找出自身差距,明確改善方向。
4、完善業(yè)務(wù)流程
物流服務(wù)認證可以幫助企業(yè)進(jìn)行流程再造,幫助企業(yè)重新梳理物流業(yè)務(wù)流程,糾正、改善物流企業(yè)在運行中發(fā)現的問(wèn)題,有助于提高運行效率,減少資源浪費,有效引導和優(yōu)化資源的配置。
什么樣的組織適合申請CQC物流服務(wù)認證?
物流公司、快遞公司、倉儲企業(yè)、大型食品企業(yè)、大型商業(yè)流通企業(yè)、電商、搬家公司
CQC物流服務(wù)認證是什么?
CQC自2012年起,就開(kāi)始針對物流服務(wù)展開(kāi)研究,在深度融合了國家物流先進(jìn)管理理念和行業(yè)內專(zhuān)家管理經(jīng)驗的基礎上,制定出相關(guān)技術(shù)規范:《物流服務(wù)認證評價(jià)規范》、《物流服務(wù)管理成熟度評價(jià)規范》,該技術(shù)規范主要圍繞物流服務(wù)資源、物流服務(wù)提供、物流服務(wù)績(jì)效以及物流服務(wù)改進(jìn)等方面提出要求和評價(jià)。
根據《CQC物流服務(wù)認證技術(shù)規范》和《物流服務(wù)管理成熟度評價(jià)規范》對組織的物流服務(wù)及其管理活動(dòng)進(jìn)行審查,將組織的物流服務(wù)水平由低到高分為一星、二星、三星、四星和五星等五個(gè)級別。五星級為最高級別。CQC物流服務(wù)認證可針對企業(yè)的不同需求,分別進(jìn)行評價(jià)、認證或評價(jià)認證相結合的三種服務(wù)模式。
CQC物流服務(wù)認證將有助于物流服務(wù)組織有效實(shí)現規范化、系統化和標準化的管理,并通過(guò)對標,提升管理水平,也可以使客戶(hù)對物流服務(wù)企業(yè)及其所提供的服務(wù)有客觀(guān)、系統的評價(jià)依據。
已經(jīng)獲得ISO9001認證證書(shū)的物流企業(yè),如何便捷地取得物流服務(wù)認證?
《物流服務(wù)認證評價(jià)規范》不需要企業(yè)單獨建立體系、文件制度,只要按照規范對應相關(guān)的準則,對原有的體系進(jìn)行評價(jià),就可以完成審核,與ISO9001相比,更加輕松,簡(jiǎn)單,易操作,也更容易實(shí)現一次審核,多個(gè)證書(shū)的效果。
物流服務(wù)認證與評價(jià)簡(jiǎn)介
物流行業(yè)融合了運輸、倉儲、貨代、信息、金融等業(yè)務(wù),近些年迅猛發(fā)展,已成為與大眾的日常生活、工作息息相關(guān)的一大行業(yè)。物流服務(wù)也成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中影響到市場(chǎng)響應速度,成本控制以及核心競爭力打造的重要因素。
為了增強物流服務(wù)的標準化、規范化和系統性,CQC自2012年起,就開(kāi)始針對物流服務(wù)展開(kāi)研究,在深度融合了國際物流先進(jìn)管理理念和行業(yè)內管理經(jīng)驗的基礎上,組織專(zhuān)家制定出相關(guān)技術(shù)規范:《CQC GF WL001-2015 物流服務(wù)認證評價(jià)規范》及《CQC GF WL002-2015 物流服務(wù)管理成熟度評價(jià)規范》,并根據該規范開(kāi)展對提供物流服務(wù)及其管理活動(dòng)的相關(guān)組織的評價(jià)服務(wù)。
該技術(shù)規范主要圍繞物流服務(wù)資源、物流服務(wù)提供、物流服務(wù)績(jì)效以及物流服務(wù)改進(jìn)等方面提出要求和評價(jià),是緊密?chē)@對物流服務(wù)的核心功能以及物流服務(wù)組織自身管理的完善程度、信息化程度以及對貨損貨差、準時(shí)交付等方面績(jì)效指標的系統評價(jià)。
通過(guò)CQC物流服務(wù)認證,將有助于物流服務(wù)組織:
a) 有效實(shí)現標準化、規范化、系統性的管理;
b) 通過(guò)對標,提升管理水平;
c) 幫助客戶(hù)建立對物流服務(wù)企業(yè)及其所提供的服務(wù)進(jìn)行客觀(guān)、系統的評價(jià)依據;
在企業(yè)與物流服務(wù)組織之間建立信任的橋梁。
物流服務(wù)認證與評價(jià)業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍
適用于以下行業(yè)及組織:
▲ 物流公司
▲ 快遞公司
▲ 倉儲企業(yè)
▲ 大型食品企業(yè)
▲ 大型商業(yè)流通企業(yè)
▲ 電商
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