卓越績(jì)效評價(jià)體系認證
為了引導組織追求卓越績(jì)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢，促進(jìn)經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展，根據《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，國務(wù)院頒布的《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規定，特制訂GB/T19580《卓越績(jì)效評價(jià)準則》。
《卓越績(jì)效評價(jià)準則》從領(lǐng)導，戰略，顧客與市場(chǎng)，資源、過(guò)程管理，測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結果等七個(gè)方面規定了組織績(jì)效的評價(jià)要求，為組織追求卓越績(jì)效提供了自我評價(jià)的準則，也可用于質(zhì)量獎的評價(jià)?！蹲吭娇?jì)效評價(jià)準則》與GB/T19001的最大差別在于它不是符合性的評價(jià)依據，而是為組織提供追求卓越績(jì)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，強調戰略，績(jì)效結果和社會(huì )責任?！蹲吭娇?jì)效評價(jià)準則》的制訂和實(shí)施可幫助組織提高其整體績(jì)效和能力，為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，有助于組織獲得長(cháng)期成功，并使各類(lèi)組織易于在質(zhì)量管理實(shí)施方面進(jìn)行溝通和共享，成為一種理解、管理績(jì)效并指導組織進(jìn)行規劃和獲得學(xué)習機會(huì )的工具
GB／T19580標準制定的目的、意義和適用范圍、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍、判斷產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度、《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)質(zhì)量管理的要求、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
目的
卓越績(jì)效評價(jià)準則是質(zhì)量獎評審的依據，是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。制定這套標準的目的有兩個(gè)，一是用于國家質(zhì)量獎的評價(jià)，二是用于組織的自我學(xué)習，引導組織追求卓越績(jì)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢，并通過(guò)評定獲獎組織、樹(shù)立典范并分享成功經(jīng)驗，鼓勵和推動(dòng)更多的組織使用這套標準。
意義
這套標準是國內外許多成功組織的實(shí)踐經(jīng)驗總結，為組織的自我評價(jià)和外部評價(jià)提供了很好的依據。標準的制定和實(shí)施可幫助組織提高其整體績(jì)效和能力，為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，有助于組織獲得長(cháng)期的市場(chǎng)成功，并使各類(lèi)組織易于在質(zhì)量管理實(shí)踐方面進(jìn)行溝通和共享，成為一種理解、管理績(jì)效并指導組織進(jìn)行規劃和獲得學(xué)習機會(huì )的工具。
適用
適用于追求卓越績(jì)效的各類(lèi)組織，為組織追求卓越績(jì)效規定了自我評價(jià)的準則，也可用于質(zhì)量獎的評價(jià)。
標準與ISO9000的關(guān)系
IS09000標準是質(zhì)量管理體系標準，是符合性標準，目的是為了證實(shí)企業(yè)有能力穩定地提供滿(mǎn)足顧客和適用法律法規要求的產(chǎn)品。而《卓越績(jì)效評價(jià)準則》則對企業(yè)提出了更高的要求，它為企業(yè)提供了追求卓越績(jì)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，為國家質(zhì)量獎的評價(jià)和企業(yè)自我評價(jià)提供了依據，它用量化指標(1000分)平衡地評價(jià)企業(yè)卓越經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jì)，是評價(jià)企業(yè)卓越績(jì)效成熟度的標準。兼容了IS09001和ISO 9004。
內容提要：
主要介紹卓越績(jì)效評價(jià)準則標準制定的目的、意義和適用范圍、產(chǎn)品質(zhì)量法的規定、對質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為和專(zhuān)業(yè)能力的基本要求。
重點(diǎn)、難點(diǎn)：
大綱要求：
一、卓越績(jì)效評價(jià)準則
1．掌握標準制定的目的、意義和適用范圍
1．熟悉卓越績(jì)效評價(jià)準則的主要結構
3．熟悉卓越績(jì)效評價(jià)準則的內容概要
4．了解卓越績(jì)效評價(jià)準則的評價(jià)方法
二、產(chǎn)品質(zhì)量法與職業(yè)道德規范
(一)產(chǎn)品質(zhì)量法的法律規定
1．熟悉產(chǎn)品質(zhì)量法的立法原則
2．掌握產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍
3．熟悉產(chǎn)品質(zhì)量責任的概念
4．掌握判斷產(chǎn)品質(zhì)量責任的依據，熟悉產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任制度
5．掌握《產(chǎn)品質(zhì)量法》對企業(yè)質(zhì)量管理的要求
6．掌握生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
7．熟悉(產(chǎn)品質(zhì)量法》明令禁止的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為
8．熟悉《產(chǎn)品質(zhì)量法)對企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量的監督管理和激勵引導措施
(二)職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)能力要求
1．熟悉質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德行為的基本要求
2．熟悉質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)能力的基本要求。