四個(gè)等級的區別和基本要求
1. 基本級（四級）：
依據 GB/T28827，實(shí)行了必要的運維服務(wù)能力管理，日常運維服務(wù)活動(dòng)有序開(kāi)展。 申報基本條件如前所述，強調具有獨立法人地位、建立相應體系并有效運行、提供有效證據及滿(mǎn)足業(yè)務(wù)年限要求。
2. 擴展級（三級）：
依據 GB/T28827，實(shí)行了較為系統的運維服務(wù)能力管理，并構成較為完備的人員、過(guò)程、技術(shù)和資源方面的管理制度，且獲得有效實(shí)行。申報條件同樣圍繞獨立法人、體系建設、證據提供及業(yè)務(wù)年限，相比四級要求更高的業(yè)務(wù)年限和更完善的管理體系。
3. ITSS 二級：
基于三級基礎，更注重部門(mén)間關(guān)聯(lián)性與協(xié)調性，對企業(yè)應急響應機制有要求，需綜合評審確認。強調體系的協(xié)同性和應急能力，對企業(yè)的管理水平提出更高要求。
4. ITSS 一級：
要求全面量化管理，基于數據統計分析進(jìn)行決策和管理，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和業(yè)務(wù)變革，需綜合評審確認。代表著(zhù)最高水平的運維服務(wù)能力，注重數據驅動(dòng)和創(chuàng )新發(fā)展。
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